Questions Posées Fréquemment

Les questions suivantes sont souvent posées par rapport à nous et PARKHIT! Si vous ne pouvez pas trouver la solution à votre problème, veuillez nous envoyer votre question et un membre de notre équipe vous reviendra dès que possible.

Lorsque vous désirez donner laisser votre Parkhit, sélectionner l'option "Laisser mon Parkhit", dnas le coin en haut à droite de votre écran. Vous aurez à bouger la carte ou entrer l'adresse la plus près de votre véhicule stationné.

Puis, vous pouvez sélectionner la durée d'attente que vous êtes près à effectuer afin de vendre votre Parkhit. Laissez assez de temps pour finalisez vos emplettes et retourner à votre véhicule.

Souvenez-vous de modifier/ajouter les informations de votre véhicule si vous avez plus d'un véhicule pour que les autres conducteurs puissent le reconnaître facilement.

Lorsque quelqu'un sélectionner votre Parkhit, vous recevrez automatiquement une notification sur votre téléphone. En suivant la notification, vous serez redirigé vers l'application mobile Parkhit afin de voir le conducteur, l'information sur son véhicule et la distance qu'il/elle devra parcourir pour se rendre à votre Parkhit.

Nous conseillons d'arriver à votre véhicule avant l'autre conducteur afin de valider l'information fournit sur l'application

Assurez-vous que le véhicule peut réellement se stationner pour une durée additionnelle de 30 minutes, suivant les règles de stationnement afin d'éviter la cancellation du Parkhit si l'autre utilisateur ne peut pas se stationner.

Vous pouvez également allumer vos clignotants afin d'aider l'acheteur Parkhit à reconnaître votre véhicule, mais assurez-vous que c'est la bonne personne lorsque vous libérez le stationnement si vous désirez êtres payé!

S'il s'agit d'une autre personne, signalez-leur que vous n'êtes pas prêt à quitter tout de suite.

Non. La géolocalisation n'est pas basée sur votre téléphone cellulaire, mais sur l'emplacement de votre véhicule que vous indiquez.

De cette façon, pendant que vous effectuez vos emplettes, payez la facture au restaurent ou même lorsque vous terminez de déneiger l'auto, vous pouvez signaler la disponibilité de votre place de stationnement.

Puis, vous pouvez sélectionner la durée d'attente que vous êtes près à effectuer afin de vendre votre Parkhit. Laissez assez de temps pour finalisez vos emplettes et retourner à votre véhicule.

Souvenez-vous de modifier/ajouter les informations de votre véhicule si vous avez plus d'un véhicule pour que les autres conducteurs puissent le reconnaître facilement.

Lorsque quelqu'un sélectionner votre Parkhit, vous recevrez automatiquement une notification sur votre téléphone. En suivant la notification, vous serez redirigé vers l'application mobile Parkhit afin de voir le conducteur, l'information sur son véhicule et la distance qu'il/elle devra parcourir pour se rendre à votre Parkhit.

Nous conseillons d'arriver à votre véhicule avant l'autre conducteur afin de valider l'information fournit sur l'application

Vous pouvez également allumer vos clignotants afin d'aider l'acheteur Parkhit à reconnaître votre véhicule, mais assurez-vous que c'est la bonne personne lorsque vous libérez le stationnement si vous désirez êtres payé!

S'il s'agit d'une autre personne, signalez-leur que vous n'êtes pas prêt à quitter tout de suite.

Il est possible que le donateur de Parkhit se trompe avec un autre véhicule et donne la place de stationnement avant que vous n'arriviez ou même qu'il soit partie plus tôt pour une urgence.

Simplement annuler le Parkhit et nous vous redirigerons vers la carte pour que vous puissiez sélectionner une autre place de stationnement.

Vous ne serez pas facturé pour le Parkhit annulé.

Une fois le Parkhit confirmé, vous obtiendrez un crédit de 4$ sur votre compte.

Nous vous invitons à créer et utiliser votre compte Stripe Connect qui est lié à l'application mobile. Les fonds y seront alors transférés périodiquement*.

* La période est susceptible à des révisions, mais ne devrait pas dépasser 2 semaines.

Nous faisons de notre mieux pour assurer à nos clients de se faire payer dans un délai raisonnable tout en réduisant les coûts de transaction au minimum afin que le service demeurre abordable.

Dès que nous pourrons offrir le transfert direct vers les banques canadiennes avec un taux similaire ou plus bas, rassurez-vous, nosu le ferons.

Vous pouvez utiliser les fonds de votre compte Stripe Connect pour vos paiements et pour transférer les fonds vers votre compte de banque régulier.

Sur votre profil, vous pouvez entrer les informations de la carte de crédit que vous désirez utiliser pour payer pour le service. Vous pouvez également ajouter plus d'une carte à votre compte, si vous désirez changer de carte au moment du paiement.

Oui. Les frais de service incluent seulement le paiement vers l'utilisateur de Parkhit pour son temps et des charges administratives. Ils n'incluent pas les frais de stationnement possibles.

Vous devez payer les frais applicables basés sur l'endroit et le temps que vous avez besoin.

Ne vous inquiétez pas, nous avons pensé à incorporer les frais de stationnement des villes dans notre application et assurez-vous que nous ferons une annonce dès que ce sera fait.

Assurez-vous d'être immobile et dans un endroit sécuritaire lorsque vous aller sur l'application.

Installez votre téléphone cellulaire sur votre appareil main-libre dans votre véhicule et sélectionnez le GPS pour les directions lorsqu'un Parkhit est sélectionné.

Vous serez redirigé vers l'application dès que vous atteignez votre destination et vous verrez le conducteur et l'information du véhicule pour vous aider à trouver votre Parkhit sur place.

You can cancel the Parkhit and you will no longer appear on the map. If someone already selected your Parkhit, the other driver will be invited to select another Parkhit.

Vous pouvez annuler votre Parkhit et vous n'apparaitrez plus sur la carte. Si quelqu'un a déjà sélectionner votre Parkhit, il sera invité à choisir un autre Parkhit.

Malheureusement, vous ne serez pas payé.

Prochaine fois, assurez-vous de sélectionner une durée d'attente qui vous convient pour éviter toute déception.

Oui, vous serez facturé 50% du taux habituel afin de compenser pour l'attente de l'autre conducteur.
Vous pouvez ajouter jusqu'à 3 véhicules à votre profil. De cette façon, vous pouvez facilement changer de véhicule dans l'application lorsque vous cherchez un Parkhit ou lorsque vous en offrez un.
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